Часть считается сразу по одному токену. Часть требует от вас данных, которых у площадки нет: себестоимости и списка целевых запросов. Где данных не хватает, движок пишет «не знаю», а не додумывает.
01
Сходится ли отчёт площадки с вашим фактом
Рядом встают две колонки: что показал отчёт Wildberries и что получается при пересчёте по детализации. Логистика, штрафы, реклама и удержания раскрываются в разбивку — за что конкретно списали.
Граница. Это сверка двух ответов API площадки между собой, а не проверка площадки на честность. На стыке периодов агрегат шумит: первый отчёт года несёт декабрьские операции. Скажу об этом вслух, а не спишу на это вашу разницу.
02
Кто в минусе после всех удержаний
Прибыль по каждому артикулу с вычтенными комиссией, логистикой, хранением, рекламой на этот артикул и налогом. Здесь и случается разворот: флагман по обороту оказывается тем, кто ест прибыль.
Что нужно от вас. Себестоимость. Её не отдаёт ни один токен площадки. Пока её нет, считаю всё до неё и показываю «остаётся продавцу» — величина честная, просто не конечная.
03
Где горят рекламные деньги
Расчётный движок проходит по каждому товару и каждой кампании: расход без единого заказа, переплата против вашего плана в рублях, две кампании на одном товаре в одной зоне показа, бюджет, которого не хватит до завтра, реклама в товар, которого хватит на неделю.
Граница. Где объёма мало, движок не судит, а пишет «не знаю»: слишком маленький расход или кампания моложе недели — там любой ДРР шум. Переплату к плану считать не с чем, пока вы не назвали плановый ДРР или целевую маржу.
04
Когда сломались заказы
Не «просело за месяц», а дата перелома: движок ищет сдвиг среднего и находит все волны, а не первую. Отдельно отделяет факт от догадки — не было остатка, значит заказы упущены, это арифметика.
Граница. Раскладка падения по звеньям воронки требует платной аналитики Wildberries. Её нет — работаю по кликам и деньгам: дата перелома, объём падения, факт нулевого остатка. Причин движок не выдумывает.
05
Сколько уже потеряно на нуле остатка
Скорость продаж при наличии, умноженная на дни без остатка и на цену, плюс прогноз, сколько добавится за две недели простоя. И одна цифра в штуках — сколько везти.
Граница. У товара слишком мало дней с заказами за месяц — цифра не показывается вовсе. Мне выгоднее показать меньше рекомендаций, чем красивое число по товару, который продавался четыре дня из тридцати.
06
По каким запросам вас не видно
Органическая позиция снимается нашим сервером, расширение для этого не нужно. Дальше SEO-покрытие: каких слов запроса нет ни в названии, ни в характеристиках, ни в описании — с разным весом полей. И обратная проверка: чего в карточке нет, то и не пихаем.
Что нужно от вас. Список целевых запросов. Он приходит из ваших рекламных кластеров, а если рекламы нет — нужны ваши 5–10 запросов, минут пятнадцать работы. Динамика позиций копится с момента подключения: за прошлое её нет ни у кого.
07
Ассортимент по прибыли, а не по обороту
ABC считает вклад в прибыль, и убыточные товары в накопление не идут. XYZ нормирован на дни в наличии: неделя без остатка из расчёта выбрасывается, иначе распроданный хит ложно уезжает в нестабильные.
Что нужно от вас. Себестоимость, иначе прибыль на рубль запаса не считается и строка помечается пустой, а не заполняется догадкой.
08
За что вас ругают
Частотный разбор тем претензий по отзывам: размер, брак, поведение после стирки. Тема названа в отзыве прямым словом — её достаточно посчитать. Рядом рейтинги доставки из кабинета.
Граница. В разбор идут оценки, темы претензий и рейтинг. Имена покупателей и тексты их отзывов я не разбираю и в разбор не включаю: это их персональные данные, и обрабатываю я их только по вашему поручению ради работы сервиса.